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El nuevo marketing de servicios

23 julio 2012 dtortajada 1

La actual coyuntura económica, en la que se ha instalado la desconfianza y la incertidumbre del consumidor, hace más necesario, si cabe,  escuchar con atención los deseos de nuestros Clientes; para de esta forma optimizar […]

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Evaluación de los objetivos de la empresa

9 julio 2012 dtortajada 0

Como sabemos, los objetivos son las “situaciones” a las que esperamos llegar y los “resultados” que esperamos lograr con la implantación de determinadas acciones y actividades que son propias del proceso de gestión, dado que […]

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El Cliente satisfecho

9 julio 2012 dtortajada 0

“La perfección es una utopía pero su búsqueda nos lleva a alcanzar la excelencia” Quibiro Güey Cuentan que llegó una joven canguro a la casa de una familia a cuidar de sus tres hijos, los […]