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General

Tendencias de fidelización

30 octubre 2012 dtortajada 2

“Para eso se escriben novelas: para seducir y conquistar al lector, para entrar en sus pensamientos y en su corazón; y hasta en su cama, aunque sea en forma de libro.” Pablo D’ors Cómo ya […]

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General

Fidelizar Clientes

22 octubre 2012 dtortajada 0

“Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted no puede comprar la lealtad… eso tendrá que ganárselo” Martin Luther King El objetivo […]

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Infografías

INFOGRAFÍA: 7 pautas para gestores y directivos

9 octubre 2012 dtortajada 0

Los directivos como los buenos delanteros no deben ir donde está la pelota sino donde estará en los próximos segundos… GOL
Parafraseando a Wayne Gretzky (Jugador de hockey)

Reflexionaba hace unos días en un seminario sobre los gestores actuales y la función directiva en estos tiempos. Sobre la necesidad innegociable de orientar sus pautas de actuación hacia el Cliente (interno y externo), algo que aumenta sus posibilidades de éxito. […]

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General

VÍDEO: Frases que acabarán con su negocio

4 octubre 2012 dtortajada 0

VÍdeo resumen de la conferencia impartida por Sergio Bernués Coré, director de Marketing de Pymes Consultores, titulada FRASES TÓXICAS PARA ACABAR CON SU NEGOCIO. Mediante varias frases que ha ido escuchando en la empresa a […]