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General

Fidelizar Clientes

22 octubre 2012 dtortajada 0

“Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted no puede comprar la lealtad… eso tendrá que ganárselo” Martin Luther King El objetivo […]

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Infografías

INFOGRAFÍA: 7 pautas para gestores y directivos

9 octubre 2012 dtortajada 0

Los directivos como los buenos delanteros no deben ir donde está la pelota sino donde estará en los próximos segundos… GOL
Parafraseando a Wayne Gretzky (Jugador de hockey)

Reflexionaba hace unos días en un seminario sobre los gestores actuales y la función directiva en estos tiempos. Sobre la necesidad innegociable de orientar sus pautas de actuación hacia el Cliente (interno y externo), algo que aumenta sus posibilidades de éxito. […]

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General

VÍDEO: Frases que acabarán con su negocio

4 octubre 2012 dtortajada 0

VÍdeo resumen de la conferencia impartida por Sergio Bernués Coré, director de Marketing de Pymes Consultores, titulada FRASES TÓXICAS PARA ACABAR CON SU NEGOCIO. Mediante varias frases que ha ido escuchando en la empresa a […]

Diagnósticos

¿Cómo distribuye usted su tiempo?

26 septiembre 2012 dtortajada 0

La forma como un nivel de mando distribuye su tiempo entre los diferentes tipos de tareas que debe cumplir determina en gran medida sus niveles de productividad, lo que incide directamente en sus posibilidades de […]

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General

Optimizar los procesos

7 agosto 2012 dtortajada 0

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomo alguna vez una decisión valiente” Peter Drucker Las empresas están  compuestas por un conjunto de procesos orientados a alcanzar un objetivo determinado, para este fin contamos con […]