A continuación recuperamos una colaboración de Sergio Bernués Coré, director de Marketing de Pymes Consultores, con la revista Emprendedores en un artículo de Isabel García Mendez en el que se exponen las claves de un buen plan de negocio. Es posible leer el artículo completo en pdf o en el siguiente enlace [+].
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Un buen plan de negocio
Martes, 19 de julio de 2011Emprender en Aragón
Miércoles, 15 de diciembre de 2010A lo largo del mes de Noviembre y principios de Diciembre hemos venido desarrollando distintos cursos por toda la geografía aragonesa orientados a emprendedores. En los cuales hemos compartido experiencias y planteado nuestras metodologías de desarrollo de negocio y gestión personal.
Los seminarios se han realizado en Zaragoza, Alcañiz, Hijar, Andorra, Graus… y en ellos abordamos nuestra forma de entender la empresa de forma práctica y bajada al terreno. Tratando de aportar a los emprendedores ideas de inmediata aplicación a su proyecto.
Excelencia en el servicio al Cliente en el Maestrazgo
Jueves, 28 de octubre de 2010La pasada semana se impartieron dos cursos para la Asociación de desarrollo del Maestrazgo en Teruel sobre excelencia en el servicio al cliente, dirigidos principalmente al sector turístico. A los cursos, que se llevaron a cabo en las localidades de Castellote y Cantavieja, asistieron empresarios del sector turístico.
En los mismos se desarrollaron las pautas para establecer una metodología que permita orientar la empresa al Cliente, estableciendo un plan de acción y trabajando distintas habilidades esenciales para interactuar con éxito en los denominados momentos de la verdad.
Conferencia: Eureka, Marketing e Innovación en la Pyme
Domingo, 26 de septiembre de 2010El sabado, 18 de Septiembre, Sergio Bernués impartió, en la XXV edición de la Feria industrial, agrícola y ganadera de los Monegros (Femoga), la conferencia Eureka: Marketing e Innovación en la Pyme.
La ponencia plantea una metodología de trabajo, orientada al Marketing y la Innovación para la Pyme, en la que se expone el proceso que va de “el valor de las ideas” a “poner las ideas en valor”.
Sergio Bernués reflexionó con los asistentes sobre los siguientes puntos:
1-. El proceso de la Innovación
2-. Dónde buscar nuevas ideas
3-. Cómo buscar nuevas ideas
4-. Algunas claves de los mercados
5-. Las frases tóxicas
Salpicando la ponencia de multitud de ejemplos de empresas que han desarrollado esta metodología con éxito.
Tras la charla se inició un animado debate sobre los temas referidos en la misma en la que los asistentes mostraron sus dudas e inquietudes además de su satisfacción por la conferencia.
Comunicar con éxito en el comercio en Zamora
Jueves, 23 de septiembre de 2010El martes 22 de Septiembre, Sergio Bernués Coré, director general de Marketing de Pymes Consultores, impartió en Zamora el taller: Comunicar con éxito en el pequeño comercio. La sesión se integra en una iniciativa que está llevando a cabo AZECO (Asociación de comercio de Zamora) en la que se proporciona a los participantes herramientas de dirección comercial.
A lo largo del taller, Sergio Bernués desglosó una metodología propia que permite a la Pyme optimizar los esfuerzos realizados en comunicación. Rentabilizando al máximo los recursos invertidos.
La clase se estructuró en tres partes:
1 – Planificación de las campañas en función de cada modelo de negocio.
2 – Comunicación personal y gestión de la experiencia
3 – Comunicación indirecta y el marketing multiformato
Blogs y redes sociales
Marketing de eventos
Publicity
Ambush
Street Marketing
Marketing Viral
…
Conferencia sobre Emprendedores y Desarrollo Rural
Sábado, 17 de julio de 2010El Parque de Aventura La Gabarda, situado en el municipio de Alberuela de Tubo-Sodeto, albergó el pasado lunes la última sesión del programa del I Encuentro Transfronterizo de Jóvenes Territorio Pir_Edes, subvencionado por fondos Feder, y que se desarrolló durante el pasado fin de semana en Los Monegros coincidiendo con Estepárea 2010.
Jóvenes de del Sobrarbe, el Somontano y Los Monegros, en lo que concierne a la vertiente española, y de Pays de Val d”Adour, Pays du Coteaux y Pays des Nestes, en Francia, participaron en este encuentro, al que se sumaron el día de la despedida los vicepresidentes de la Comarca de Los Monegros, Alfonso Salillas y Daniel Périz, así como la alcaldesa del municipio y directora general de Familia del Gobierno de Aragón, Rosa Pons, según informó la Comarca de Los Monegros.
Este proyecto europeo gira en torno al fomento de la cultura emprendedora entre los jóvenes, con el fin de motivarles sobre las posibilidades del autoempleo y la creación de empresas como oportunidad de futuro en el medio rural. En esta línea, Sergio Bernués, director general de Marketing de Pymes Consultores, director asociado del Instituto de Marketing de Servicios y profesor de la Universidad de Zaragoza, dio a conocer su experiencia emprendedora en el medio rural que ha supuesto el Parque de Aventura la Gabarda. Bernués contó el modelo de negocio de una empresa que ha diversificado su actividad de forma notable cada temporada.
El director de Marketing de Pymes señaló que el objetivo, en un horizonte de cinco años, es convertir La Gabarda en centro de referencia del mercado del ocio aragonés. Bernués recordó que La Gabarda ofrece, además de las actividades específicas del parque de aventura, que están en constante evolución, otros servicios lúdicos y culturales, siempre con la premisa del respeto al medio ambiente, el desarrollo rural y la promoción de la cultura local.
Esta explicación encajó perfectamente con el objetivo específico del Encuentro, el de fomentar el espíritu emprendedor de los jóvenes del Espacio Transfronterizo de los Pirineos Centrales, aunando la motivación de este colectivo con la interrelación entre empresarios-promotores, y promocionando un enfoque empresarial sin fronteras. En concreto, este encuentro se centró en la línea denominada “Juventud y Medio Rural”, con la que se intenta favorecer el intercambio entre los jóvenes del espacio Pir_Edes a través del conocimiento de las especificidades de cada territorio, del diálogo y la cooperación.
Adidas: Claves en la dirección de equipos
Sábado, 10 de julio de 2010Directivos del departamento de operaciones y responsables del centro de distribución de Caspe de la multinacional de ropa deportiva Adidas asistieron la semana pasada a una jornada de formación que mezclaba formación presencial y outdoor training, impartida por Sergio Bernués y la consultora especializada en Desarrollo Directivo: Evolucciona.
La primera parte de la misma consistió en un taller sobre las claves del éxito en la dirección de equipos desarrollado por Sergio Bernués. Y en la segunda se plantearon una serie de actividades de formación Outdoor Training, en las que se propuso una metodología eminentemente vivencial, basada en el aprendizaje a través de la experiencia directa, en un clima distendido y donde se desarrollaron actividades que combinan la competitividad deportiva, la diversión y el trabajo en equipo.
El objetivo era potenciar una serie de habilidades y comportamientos vitales para eldesempeño diario.
· Trabajo en equipo, para lograr que los miembros de un grupo cooperen y se complementen, buscando alcanzar objetivos predefinidos
· Actitud Mental Positiva para enfrentarse a los compromisos diarios.
· Fomento de la comunicación y la confianza entre los compañeros.
· Desarrollo del liderazgo y la dirección de equipos.
· Resistencia al stress y mejora de las reacciones ante situaciones de presión.
· Estimulación de la creatividad y la resolución de problemas utilizando métodos creativos.
· Gestión del tiempo y el establecimiento de prioridades.
Un Cliente, una experiencia
Jueves, 1 de julio de 2010Durante el mes de Junio se impartió en Zaragoza, organizado por el IAF en el marco del Programa Empresa, el curso: Un Cliente, una experiencia centrado en la implementación en la Pyme de las bases metodológicas que el Marketing Experiencial plantea.
Está comprobado que los clientes no se comportan siempre de modo racional, es más, en el proceso de compra el componente emocional es determinante. Estas emociones se convierten en elementos que rodean los factores racionales para convertir las experiencias de uso y consumo del producto, en momentos positivos, motivadores y memorables.
El marketing experiencial no es solamente un proceso creativo guiado por la intuición sino que requiere una metodología de implantación, vital para su éxito futuro.
El curso se sirve de diferentes soportes para asegurar el aprendizaje y la práctica de las técnicas y habilidades que propone a los participantes. Se utiliza una metodología eminentemente práctica, con un aprendizaje basado en la realización (durante el 50% del tiempo) de supuestos y actividades ideadas para implementar los conocimientos aprendidos en una empresa real.
Taller con la Asociación de Comercio de Huesca
Jueves, 20 de mayo de 2010La coyuntura actual ha destruido 40.000 comercios y avanza a un ritmo de 100 cierres de tiendas cada día, según los cálculos de la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA), dejando un reguero de paro y problemas a su paso.
Aunque las previsiones de ventas para el 2010 son ligeramente más halagüeñas, en lo que a la disminución de las ventas se refiere, es preciso conseguir crear estructuras más estables que permitan competir con garantías en el entorno actual. Siendo conscientes de nuestras fortalezas y debilidades, así como de las preferencias y gustos de los consumidores, con objeto de tomar las decisiones adecuadas y pasar a la acción.
Es fundamental que el pequeño comercio cambie su actitud reactiva de antaño (generalizar siempre es peligroso y existen muchos ejemplos que ya la modificaron hace tiempo) por una actitud proactiva que le permita defenderse de las amenazas externas y aprovechar las oportunidades que plantea el entorno. Adelantándose a los problemas antes de que aparezcan.
Para ello es clave gestionar una nueva realidad y unos nuevos actores que en ella intervienen, desde unos Clientes que presentan perfiles distintos a los de hace unos años hasta la competencia con las grandes empresas de distribución o la irrupción de las nuevas tecnologías de la información.
El presente taller: 10 ideas para el Comercio Minorista pretende que el participante recoja 10 ideas de inmediata aplicación en su comercio que le ayuden a competir con éxito en este entorno convulso.
Curso de Clientefilia por toda la geografía Aragonesa
Miércoles, 19 de mayo de 2010A lo largo de los últimos meses Marketing de Pymes Consultores ha desarrollado en distintas ciudades de la Geografía Aragonesa El curso de Clientefilia: El arte de captar Clientes satisfechos.
Primero en colaboración con el IAF (Instituto Aragones de Fomento) en Zaragoza, Huesca y Valderrobres (Teruel) durante los meses de Marzo y Abril. Y posteriormente con la Cámara de Comercio de Teruel en Calamocha y Teruel durante el mes de Mayo.
El curso desarrolla una metodología de Marketing propia fundamentada en la orientación de la empresa al Cliente y la Innovación. En los casos anteriores se planteó para 20 horas pero está adaptado a otros formatos:
- Seminario (1 día)
- Conferencia (1hora)
- Blended Learning: Combinando sesiones presenciales y on line.