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Tendencias de fidelización

30 octubre 2012 dtortajada 2

“Para eso se escriben novelas: para seducir y conquistar al lector, para entrar en sus pensamientos y en su corazón; y hasta en su cama, aunque sea en forma de libro.” Pablo D’ors Cómo ya […]

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Fidelizar Clientes

22 octubre 2012 dtortajada 0

“Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted no puede comprar la lealtad… eso tendrá que ganárselo” Martin Luther King El objetivo […]

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10 claves para fidelizar Clientes

10 septiembre 2010 Sergio Bernués 5

«Para dialogar, preguntad primero; después… escuchad.» Antonio Machado Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: […]