Firmas

La carterización de Clientes

6 julio 2020 María Pérez 0

La clave de cualquier organización, independientemente del sector en el que se encuentre, será conocer a fondo a sus Clientes para “empatizar” con ellos y aportarles un mayor valor que sus competidores cada vez que […]

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General

La realidad no existe

6 febrero 2013 dtortajada 1

«El buen servicio al cliente no tiene nada que ver con lo que el proveedor cree que es el servicio, a menos que esas creencias coincidan con las actitudes de los clientes.» (John Tschohl) Platón […]

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Noticias

Un Cliente, una experiencia

1 julio 2010 Sergio Bernués 0

Durante el mes de Junio se impartió en Zaragoza, organizado por  el IAF en el marco del Programa Empresa, el curso: Un Cliente, una experiencia centrado en la implementación en la Pyme de las bases […]