Empatía y el valor

Gestionar una compañía es gestionar adversidad

Empatía y valor. La periodista Eva Sereno entrevista a Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, para la contraportada de El economista.

“Toda empresa, sea cual sea su negocio, se dedica a lo mismo: a la empatía y el valor”

Experto en Marketing y motivación de equipos de trabajo, Sergio Bernués está ultimando la publicación de su nuevo libro ‘Clientefilia’ en el que recogerá una metodología desarrollada durante 20 años en el mundo de la empresa, en la que se aúna la gestión de la experiencia de cliente y recursos humanos con su peculiar forma de entender las organizaciones. Un hecho que cobra ahora una mayor importancia con la “nueva normalidad”.

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