Cómo adaptar su empresa a la nueva era Portada
Marketing Estratégico

¿Cómo adaptar su empresa a la nueva era?

20 enero 2023 Yasen 0

De acuerdo con Brandon Evans, CEO y fundador de Crowdtap, «el marketing ha entrado en una nueva era: la información ya no está programada en la mente de los consumidores. Los mercados están avanzando progresivamente […]

Cómo lograr una relación positiva con el cliente Portada
Gestión de clientes

¿Cómo lograr una relación positiva con el cliente?

19 enero 2023 Yasen 0

Características de una relación positiva con los clientes Lograr y mantener una relación positiva con los clientes no es tan complicado como podría parecer. Todos los estudios realizados al respecto (Zaltman, CRMGuru, Dell, ACSI y […]

Evaluación de la proposición de valor Portada
Marketing Estratégico

Evaluación de la proposición de valor

16 enero 2023 MdP 0

Se ha dicho y repetido (con mucha razón) que “los consumidores, usuarios y clientes compran valor y sólo valor”. No compran productos y servicios por lo que son, sino por lo que hacen por ellos. […]

Marketing Estratégico

El modelo Kano de la calidad

12 enero 2023 dtortajada 0

Para llegar al modelo de la calidad propuesto por el Dr. Noriaki Kano, mejor conocido como Modelo Kano, es necesario hacer unos breves señalamientos, aunque sea refiriéndonos sólo a sus lineamientos principales, a la evolución […]

Organizar un congreso Portada
Marketing de eventos

¿Cómo organizar un congreso?

8 enero 2023 Yasen 0

Organizar un evento diferente y que proporcione una experiencia memorable implica plantear y desarrollar una serie de fases que serán fundamentales para el éxito de cualquier congreso. Como norma general distinguimos tres fases en las […]