Madrid, 20 de septiembre 2018.- La intensificación de la competencia, la globalización, los avances tecnológicos y las exigencias del cliente omnicanal requieren mayor agilidad y flexibilidad por parte de las pymes para seguir siendo competitivas. […]
Annette Franz Gleneicki, una reconocida experta en servicio y experiencia del cliente, con motivo de la “Semana del Servicio al Cliente” que se celebra todos los años en los EE.UU., describió en primera persona su […]
Tras mi reciente visita a la tienda de Apple, me viene a la mente el libro de Carmine Gallo, titulado “The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty”, en el que explica que […]
Bajo el lema “Rethinking Management. New Economy, New Market, New Business & New Social Models” ESIC celebró ayer la XV edición de Hoy es Marketing, el mayor encuentro para profesionales y directivos del ámbito de la […]
El encuentro reunirá en 9 ciudades españolas a relevantes expertos del management, el marketing, la comunicación y la economía digital, para dar a conocer sus estrategias de éxito y las tendencias empresariales del futuro en […]
Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, participó como ponente en el XXV aniversario de la Asociación Ensanche Área Comercial en Palacio de Congresos y Auditorio de Navarra, Baluarte. Durante su intervención, reflexionó sobre la […]
El 23 de Septiembre, Sergio Bernués, expuso su visión sobre la marca agroalimentaria en la XXXII edición de Femoga. El evento monegrino es una de las ferias de referencia de Aragón. El consultor oscense, reflexionó […]
El pasado lunes, Sergio Bernués, habló sobre la marca experiencial, aplicada al marketing de territorios, en el marco del II Congreso Español de Reservas de la Biosfera. Asistentes de todo el país se dieron cita […]
El conferenciante y autor canadiense Brian Tracy, planteaba lo siguiente: “Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su problema o lograr su meta y no para venderle un producto o servicio”. A […]
Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, participó como ponente en Hoy es Marketing. La cita, organizada por la escuela de negocios ESIC Marketing and Business School , es uno de los mayores foros de marketing y […]
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