Novedades Enero 2011: El inicio de una década

Hemos entrado de lleno en el umbral de una nueva década, ante nosotros esperan diez apasionantes años que comienzan  en un ambiente nervioso y titubeante, al que le cuesta ponerse en pie y continuar el camino.

La radiografía del entorno actual mezcla el miedo, la expectación y la indecisión; como cuando al encender el contacto del coche y el vehículo empieza a carraspear. Cuando la batería no es capaz de enviar esa chispa que acabará de poner toda la maquinaria en marcha.

En esta coyuntura la Pyme y los emprendedores deben jugar un papel fundamental, un rol protagonista que le convierta en un elemento fundamental de desarrollo.

Para ello es vital rediseñar los modelos de negocio.

En algunos casos sera suficiento con «evolucionar» y adaptarse a la nueva situación. En otros  tendremos que optar por «revolucionar», afrontar un cambio radical del modelo. Crear un nuevo modelo de negocio que elimine las restricciones que a hogaban al anterior.

En esta obligada transformación de la empresa destaco una serie de conceptos que considero fundamnetal tener en cuenta:

  • Clientefilia u orientación de la empresa al Cliente.
  • Flexibilidad de procesos y escalabilidad de precios.
  • La importancia capital del servicio. como elemento básico de diferenciación.
  • Disminuir costes y optimizar procesos sin perjudicar a los Clientes.
  • La simplificación y la sencillez.
  • La importancia de las personas y de la gestión del talento. Equilibrando la emoción versus la razón.
  • La valentía como punto intermedio entre la prodencia y la osadía.
  • En definitiva que nos esperan 10 años en los que nuestra capacidad de gestión será clave, una vez pasada la «borrachera» de los años de vino y rosas. Mientras vamos tratando de dejar atrás la posterior «resaca».

    Sergio Bernués Coré

    A continuación les planteamos los nuevos recursos de este mes y les invitamos a visitar el renovado blog de Sergio Bernués Coré (Director de Marketing de Pymes Consultores) en el que podrán encontrar multitud de artículos y reflexiones sobre una nueva forma de entender el Marketing y la empresa

    – ¿Realiza usted correctamente las Funciones de «project manager»?

    – El modelo de los servicios Post-venta de Lele y Sheth

    – El enfoque “Quality Function Deployment»

    Evalúe sus estrategias de marketing Antes de implantarlas

    Evaluación de los objetivos de la empresa

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