¿Cómo ser una persona más asertiva?

Características de las personas asertivas

Las “personas asertivas” se reconocen por las siguientes características:

• Se sienten libres de manifestarse tal y como son.
• Pueden comunicarse fácilmente con personas de cualquier nivel social o económico.
• En la vida, se orientan activamente.
• Actúan de forma tal que muestran un alto nivel de respeto por sí mismas.
• Llegan a hacerse dueñas de su tiempo y de sus vidas.
• Respecto a las otras personas, las aceptan o rechazan de su mundo en una actitud emocional.
• Son capaces de expresar libremente sus sentimientos.
• Pueden llegar a ejercer poder sin necesidad de volverse impositivas.
• Reconocen los derechos básicos de la persona y los respetan en los demás y exigen que los respeten en ellas.

Las tres principales áreas de la asertividad

Las personas asertivas muestran tres rasgos de personalidad principales:

• Tienen una muy eficaz comunicación intra-personal; es decir, consigo mismas; son claramente conscientes de sus pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos, pero sin juzgarlos;  administran muy bien sus emociones y asumen las situaciones de manera responsable.
• Han logrado desarrollar el valor que se requiere para ser siempre quien se es; son conscientes de ser tan importantes como cualquier otra persona en este mundo: ni mejor ni peor, todos igual de importantes.
• Reconocen y se sienten bien con los talentos recibidos y las cualidades y habilidades que han desarrollado; reconocen que la inteligencia que poseen es suficiente para valorar las situaciones a las que se enfrentan y tomar sus propias decisiones sin necesidad de esperar la aprobación de los demás.

¿Qué es la asertividad?

Podríamos resumir diciendo que una persona asertiva es muy consciente de sí misma, de sus potencialidades y limitaciones, no tiene miedo a mostrarse tal cual es y será siempre tal y como es al margen de las circunstancias y al margen de si tales actitudes le puedan resultar de provecho o serles contrarias. Es, en síntesis, lo que se ha definido desde siempre como una persona coherente y auténtica.

¿En qué se diferencian las personas pasivas, las agresivas y las asertivas?

Para tener un cuadro más completo de las actitudes asertivas, comparémoslas con los dos casos extremos de actitudes humanas: con las personas pasivas y con las personas agresivas.

La idea es que usted se proponga, de manera consciente y voluntaria, desarrollar los comportamientos asertivos con el fin de facilitar la comunicación con los demás, dentro de los parámetros que sean de justicia y sinceridad.

El cuadro comparativo es el siguiente:

	Persona pasiva
Conducta general	Actúa a la espera de que los demás adivinen sus deseos; su apariencia es de inseguridad.
Verbalmente	Se disculpa constantemente; envía mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra las palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar sus mensajes; se queda callado por miedo o por vergüenza; se humilla a sí mismo.
Voz	Débil, temblorosa; volumen bajo.
Mirada	Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.
Postura	Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.
Manos	Temblorosas y sudorosas.

 

Persona pasiva	Persona agresiva
Conducta general	Actúa con naturalidad; escucha atentamente.
Verbalmente	Expresa lo que quiere; expresa sus sentimientos; habla objetivamente; habla cuando tiene algo que decir; habla bien de sí mismo si es necesario o conveniente; su comunicación es directa.
Voz	Firme, calurosa, relajada, bien modulada.
Mirada	Ve a los ojos; mirada franca: ojos expresivos.
Postura	Bien balanceada; relajada y tranquila.
Manos

 

Persona pasiva	Persona asertiva
Conducta general	Actúa a la espera de que los demás adivinen sus deseos; su apariencia es de inseguridad.
Verbalmente	Se disculpa constantemente; envía mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra las palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar sus mensajes; se queda callado por miedo o por vergüenza; se humilla a sí mismo.
Voz	Débil, temblorosa; volumen bajo.
Mirada	Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.
Postura	Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.
Manos	Temblorosas y sudorosas.