¿Qué es el Marketing?
El Marketing es una miscelánea de ciencia, arte y sentido común. Una disciplina integrada por un conjunto de procesos y acciones orientadas a identificar necesidades y deseos de posibles Clientes, con objeto de influir en la percepción que tengan los mismos de una empresa, institución, producto, persona… y posibilitar el intercambio de valor entre las partes.
El marketing actual debe construir experiencias que conecten con la mente, el corazón y el alma de los Clientes. Los aspectos racionales, emocionales y espirituales son esenciales en este camino.
Por tanto, hablamos de la ruta que nos lleva hacia esos Clientes, una herramienta clave a la hora de comprender y optimizar las relaciones comerciales.
Fundamentos del Marketing
El marketing se basa en los siguientes aspectos:
· Detectar necesidades y deseos para ofertar productos adecuados a las demandas de los consumidores.
· Rodear a estos productos de las mejores condiciones para su comercialización con objeto de que el Cliente los perciba de la forma idónea.
· Convertir cualquier interacción entre la empresa y el Cliente en una experiencia positiva, memorable y digna de ser contada.
· La existencia de un intercambio de valor entre las partes, no hay malos productos sustentados en fabulosas estrategias de marketing. Todo producto que se vende de forma repetitiva es por alguna razón, si no sólo se compraría una vez y en el momento que el Cliente viera que no cumple sus expectativas dejaría de adquirirlo.
· Medir y valorar si obtenemos los objetivos planteados porque toda acción de marketing que no tenga incidencia sobre nuestra cuenta de resultados no sirve para nada.
· Dar a conocer nuestra oferta de forma comprensible y atractiva para nuestro público objetivo.
· Gestionar información que nos permita actuar con proactividad y tratar de estar preparados para los cambios del entorno.
Dar respuesta a tres preguntas clave:
o ¿Dónde estamos?
o ¿A dónde vamos?
o ¿Cómo llegamos?
- Branding
- Marketing cultural
- Marketing de eventos
- Marketing digital
- Marketing estratégico
- Marketing experiencial
- Marketing relacional
- Marketing turístico
- Plan de marketing
