Matriz del ciclo vital de la empresa

Esta matriz tiene como propósito ayudar a identificar:

La fase en que se encuentra la empresa en su ciclo vital.
Cuáles son las amenazas o problemas que se puede esperar según la fase en que se encuentre.

Entre estos últimos, es importante diferenciar en cada fase entre:

Problemas normales, que son propios de la evolución de la empresa, que son de más fácil solución.
Problemas patológicos que, pueden, incluso, provocar la desaparición de la organización.

De esta forma, en la empresa serán conscientes de esas amenazas y problemas y podrán prepararse mejor para su corrección o (a veces) evitar que se presenten.

Nótese que no todas las empresas siguen un comportamiento lineal por etapas; algunas se “saltan” fases y, por ejemplo, del “Crecimiento” pasan directamente a la fase de “Aristocracia” o, incluso, a la de “Burocracia”. En el fondo, no se trata de un problema de “envejecimiento paulatino y progreso” de las empresas, si no de las actitudes y comportamientos que asumen sus mandos de mayor responsabilidad.

MATRIZ DEL CICLO VITAL DE LA EMPRESA

	FASE	CARACTERÍSTICAS CLAVE	PROBLEMAS Y AMENAZAS NATURALES	PROBLEMAS Y AMENAZAS PATOLÓGICOS
1	GESTACIÓN	– La empresa aún no existe. – La visión está centrada en el futuro.	– Liderazgo demasiado optimista. – Falta de una dirección clara. – Improvisación sobre la marcha.	– Exceso de presión antes del inicio: es posible que el proyecto llegue al momento de su nacimiento con los recursos agotados.
2	INICIO	-Todo es acción. -Todos están en la calle. – Pocos sistemas. – Dirección muy fluida. – No hay tiempo para pensar. – No existen políticas claras. – Poca planificación. – Inconsistencia. – Fuerza impulsora: la creatividad.	– Excesivas presiones a corto plazo. – Se pierden oportunidades a largo plazo. – Exceso de demanda. – No se controla el efectivo.	– La empresa puede “morir de éxito excesivo”. – La falta de capital de trabajo ahoga la empresa. – Riesgo de mortalidad infantil.
3	DESARROLLO	– La empresa sobrevive y crece. – Todas son “oportunidades” (no se ven las “amenazas”). – Se trabaja por intuición. – Contrata hoy lo que necesitaba ayer. – Las ventas crecen, pero no así la rentabilidad. – No establecen prioridades. – Fuerza impulsora: el liderazgo personal del emprendedor.	– Falta de liquidez o de crédito. – Exceso de optimismo. – Organización centrada en la persona del emprendedor. – No existe un plan para lograr el crecimiento sistemático. – Estructura en torno a personas, no a funciones.	– Crecimiento del personal poco controlado. – Lucha interna: síndrome “ellos-nosotros”. – A pesar de la creciente complejidad de la gestión, el emprendedor se resiste a delegar. – Alto nivel de conflicto entre los mandos “viejos” y los “nuevos”. – Permanecer demasiado tiempo en esta fase: la empresa puede morir debido al crecimiento desorganizado.
4	CRECIMIENTO	– La gestión cambia y se orienta más a resultados. – Se establecen políticas y sistemas. – Se elaboran planes y se ejecutan. – Se comienza a pensar en términos del medio y largo plazo. – Se comienza a diversificar el portafolio. – La rentabilidad se consolida. – Fuerza impulsora: la delegación.	– Se introducen cambios que limitan la vitalidad de la organización. – Peligro de burocracia incipiente. – Exceso de confianza y optimismo. – Los cambios en la estructura no responden a las necesidades impuestas por el crecimiento.	– Desviar los recursos generados por el crecimiento. – No controlar orgánicamente el crecimiento (la empresa se le va de las manos a sus mandos). – Falta de recursos para soportar el crecimiento.

MADUREZ

– La organización se consolida.

– Se crean estructuras más sólidas.

– La gestión se profesionaliza.

– La empresa crece por inercia y porque es arrastrada por el mercado.

– Fuerza impulsora: la coordinación.

– Exceso de confianza.

– Peligro de convertirse en una organización conservadora.

– Menos aspiraciones de desarrollo.

-No se estimula la creatividad.

– Los niveles de mando dedican todo su tiempo a “administrar” a empresa, pero no se ocupan de hacerla crecer.

– Se premia a los que obedecen.

-Temor a asumir nuevos riesgos.

– Parálisis por envejecimiento: se conforma con lo que se obtiene en lugar de conseguir lo que se quiere.

– Pérdida de contacto con el mercado.

– Vivir en el pasado (lo mucho que hicimos, no lo mucho que queda por hacer).

ARISTOCRACIA

– Formalismos consolidados: relaciones, reuniones, compromisos.

– La tónica general es “no hacer ruidos”.

– Se invierten recursos en instalaciones superlujosas.

– El clima se sustenta en “quietud” y “aislamiento”.

– Mucha liquidez ociosa.

– Poca innovación interna.

– Tendencia al inmovilismo.

– Narcisismo organizativo (somos lo mejor de lo mejor).

– Se descuida el análisis de los problemas y errores.

– Elevar los precios para mantener la rentabilidad.

– Comprar otras empresas para mostrar una apariencia de crecimiento.

BUROCRACIA

– La empresa se preocupa más por “cómo” se hacen las cosas y no por los resultados que se obtienen.

– Para quienes trabajan en ella lo importante es alcanzar el poder (las relaciones internas se “politizan”).

– Los mandos comienzan a buscar las causas de los problemas que usualmente se atribuyen a una persona (no a los sistemas).

– Comienza la “cacería de brujas” interna.

– Demasiados conflictos y ataques personales.

– Demasiadas normas que se convierten en “rituales”.

– Los empleados y mandos se organizan por grupos enfrentados.

– Los empleados caen en estado paranoico.

– Aislamiento del mercado y del entorno (la empresa desconoce cuáles son sus objetivos).

– La energía se concentra en las luchas internas, no contra la competencia.

– Pérdida progresiva de participación de mercado.

– Alto riesgo de quiebra o de ser comprada.

Matriz del ciclo vital de la empresa

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