A continuación, os planteamos algunas tendencias de Marketing que serán claves en nuestra estrategia de Marketing en los próximos meses.
Tendencias de Marketing: VIDEOMARKETING
La opinión general dicta que, para poder seguir siendo relevantes en 2023 en un aspecto competitivo, empresas deben crear contenido para diversas plataformas y aprovechar el poder de las imágenes generadas por los usuarios para llegar a su público objetivo (target audience).
Los vídeos pueden desempeñar un papel importante en el ciclo de ventas y marketing, sobre todo en B2Bs. Según un estudio de Wyzowl (empresa internacional especializada en la creación de vídeos explicativos), el 86% de las empresas utilizaron el formato vídeo para su estrategia de marketing, y vídeos siguen siendo una herramienta de marketing muy utilizada, en la que confían 9 de cada 10 empresas (Wyzowl Estadísticas, 2023).
Vídeos también ofrecen la añadida ventaja de poder demostrar relevancia, creando conversación y demostrando que su empresa está interesada en resolver un problema o compartir información en lugar de limitarse a vender.
Vinculado a este formato está también el uso de plataformas como Tiktok, más popular que nunca. Tiktok está centrándose actualmente en el facilitar de su uso para las empresas, mejorando las opciones de segmentación de publicidad, algo que convertirá a Tiktok en una plataforma esencial y mejor para las marcas en 2023.
Tendencias de Marketing: VENTA OMNICANAL (vinculado a la evolución constante del MARTECH; marketing technology)
Otra predicción, dentro de nuestras tendencias de Marketing, indica que los omnicanales seguirán siendo relevantes, e incluso es probable que crezcan en popularidad.
La venta omnicanal fue una de las estrategias clave de 2018, y ha continuado siéndolo cada año desde entonces. (Es importante anotar que marketing omnicanal no lo mismo que marketing multicanal; son estrategias distintas, aplicables en situaciones diferentes).
Empresas (sobre todo B2Bs) invierten en tecnología que les permite recopilar y almacenar datos, para así tomar decisiones informadas y poder aplicarlas.
De esta manera, la venta omnicanal ayuda a forjar relaciones más sólidas entre una empresa/marca y sus clientes, y a aumentar las ventas atrayendo a los consumidores a través de múltiples canales, desde las redes sociales hasta las interacciones cara-a-cara en las tiendas físicas.
Omnicanalidad mejora la experiencia del cliente, y una buena experiencia ofrece ventaja a una empresa que ya compite con rivales en aspectos como precio, calidad, y rapidez de entrega.
Tendencias de Marketing: Q-COMMERCE
En el comercio electrónico ha surgido recientemente una nueva generación, el Q-Commerce (quick commerce). El comercio electrónico rápido se refiere a las empresas que realizan entregas casi inmediatas, y originó con el reparto de comida a domicilio (que sigue representando la mayor parte del sector), aunque se ha extendido rápidamente a otras categorías, en particular la distribución de comestibles, medicamentos, regalos y ropa, entre otros.
Desde principios de 2020, los límites de la pandemia de COVID-19 estimularon significativamente el comercio de consumo masivo al permitir que las empresas siguiesen operando mediante entregas rápidas a domicilio. Debido a estas limitaciones duraderas, el comportamiento de los consumidores cambió con el tiempo a favor de las entregas rápidas, estableciendo el q-commerce como la tercera generación del comercio.
En las compras online, el plazo de entrega es una de las variables más decisivas, y los consumidores quieren disponer lo antes posible de los productos que compran. Para poder realizar entregas en cuestión de horas, es necesario que la empresa se centre en el ámbito local y que disponga de inventario para entrega inmediata, sofisticando en el proceso su logística (que se convierte en uno de los elementos más relevantes de dichas empresas).
Este sector, en rápida expansión, se dirige sobre todo a los hogares unipersonales y ofrece una amplia gama de productos a cualquier hora del día. Valorado actualmente en 300 millones de dólares, se prevé que el mercado de q-commerce se multiplicará entre las 10 y 15 veces en los próximos cinco años, hasta alcanzar los 5.000 millones de dólares.
Tendencias de Marketing: REALIDAD AUMENTADA
El término «realidad aumentada» (RA) se refiere a las tecnologías inmersivas que combinan partes del mundo virtual con el mundo físico para aumentar el compromiso del usuario con una plataforma o aplicación.
Realidad Aumentada conlleva la Realidad Virtual, el Metaverso, y todo lo que tiene que ver con aportar valor entre lo online y lo offline. También es aplicable en el comercio electrónico; la RA ofrece a las marcas la oportunidad de reducir las tasas de devolución al permitir que los clientes se «prueben» virtualmente un producto en la privacidad de su propia casa, o incluso en su misma cara y cuerpo (a través de filtros de RA).
Hay algunas empresas especializadas en AR para el e-commerce que hablan ya de “Augmented Commerce” o a-commerce.
A pesar de haber tenido un año fiscal 2022 decepcionante, con grandes pérdidas debido a una caída en picado de beneficios y costes elevados, Meta (previamente Facebook) expresa optimismo para el Metaverso en 2023. Grandes empresas como Amazon y Nike han anunciado su intención de crear contenido virtual para vender en el Metaverso, y parece ser que el Metaverso está aquí para quedarse.
Lo que es relevante hoy puede ser considerado irrelevante mañana, pero conforme vaya evolucionando la tecnología que permite la construcción de dominios y existencias virtuales más avanzadas, también irá cambiando la actitud de la gente. Se prevé que, en unos años, las innovaciones tecnológicas crearán un internet inmersivo impulsado por Realidad Virtual y Realidad Aumentada; un patio de recreo para cualquier responsable de marketing que se precie.
FUENTES: Tendencias de Marketing
https://digitalmarketinginstitute.com/blog/what-are-the-top-digital-marketing-trends-for-2023
https://mediatool.com/blog/marketing-trends-2023
https://www.adsmurai.com/en/articles/10-key-digital-marketing-trends-for-2023
https://mediatool.com/blog/advertising-trends-2023
https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/
https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-q-commerce-e-commerce/
https://www.nickilange.com/journal/2020/4/28/quick-commerce-the-next-generation-of-e-commerce
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