La imagen de la empresa
La imagen de una empresa constituye la representación que de la identidad de la organización se hacen sus clientes. Las empresas acaban vendiendo a uno o dos de los segmentos de un mercado de manera […]
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El análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa se divide en seis grandes áreas y su aplicación se basa en la evaluación que hacen los responsables de la empresa respecto a la situación […]
Hoy en día se admite que para tener éxito a medio y largo plazo: Las empresas deben adoptar, como valor central de sus culturas la “filosofía de la satisfacción del consumidor o cliente”. Como es […]
Como es sabido, en los servicios la intervención del factor humano es determinante. Y de ahí, que en las empresas de servicio las reuniones de trabajo constituyen una valiosa herramienta de trabajo que pueden resultar […]
¿Cómo medir el impacto de la publicidad? El método “STAS” Desde que a principios de la década de los 90 John Philip Jones, experimentado profesional de la publicidad en EE.UU. e Inglaterra y profesor de […]
Instagram se ha convertido en la plataforma social favorita de las personas entre 16 y 34 años, y cuenta con más de dos mil millones de usuarios activos mensuales. Instagram, hoy en día es una […]
De acuerdo con Brandon Evans, CEO y fundador de Crowdtap, «el marketing ha entrado en una nueva era: la información ya no está programada en la mente de los consumidores. Los mercados están avanzando progresivamente […]
Características de una relación positiva con los clientes Lograr y mantener una relación positiva con los clientes no es tan complicado como podría parecer. Todos los estudios realizados al respecto (Zaltman, CRMGuru, Dell, ACSI y […]
Se ha dicho y repetido (con mucha razón) que “los consumidores, usuarios y clientes compran valor y sólo valor”. No compran productos y servicios por lo que son, sino por lo que hacen por ellos. […]
Para crear un equipo de trabajo eficiente y de éxito depende de muchos factores como la eficiencia de producción, la optimización de recursos, y el constante cambio con la innovación y la tecnología que se […]
Marketing de Pymes