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General

Buscando el sentido

1 agosto 2012 dtortajada 0

“La gente a la que le va bien en la vida es la gente que va en busca de las circunstancias que quiere, y si no las encuentra, se las hace, se las fabrica.” George […]

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El nuevo marketing de servicios

23 julio 2012 dtortajada 1

La actual coyuntura económica, en la que se ha instalado la desconfianza y la incertidumbre del consumidor, hace más necesario, si cabe,  escuchar con atención los deseos de nuestros Clientes; para de esta forma optimizar […]

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Ideas S.A.

25 junio 2012 dtortajada 0

“Las ideas no duran mucho. Hay que hacer algo con ellas”. Santiago Ramón y Cajal La capacidad humana de generar y desarrollar ideas está asociada a la razón, la autorreflexión, la creatividad y la inteligencia Las ideas […]

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Una nueva realidad

18 junio 2012 dtortajada 0

“No estamos ante una época de cambios. Estamos ante un cambio de época” Leonardo Da Vinci Se va  apagando el fuerte impacto inicial de la crisis y todos nos vamos acostumbrando a convivir en una […]

Marketing experiencial

Listas de actividades

11 junio 2012 dtortajada 0

Una técnica bastante simple de aplicar para analizar los posibles problemas que se presentan en la prestación de un servicio y adoptar medidas que permitan mejorarla, consiste en la que se conoce como «listas de […]