¿Qué es un plan de comunicación?
Un plan de comunicación es un documento en el que se detallan las estrategias, objetivos y acciones que vamos a desarrollar a nivel de comunicación para dar a conocer nuestro producto o servicio. Es la guía seguir para organizar los procesos de comunicación tanto a nivel interno como externo de una organización.
Es necesario diseñar y definir un plan de comunicación que sea coherente y con nuestro posicionamiento y el resto de estrategias de nuestro negocio, dirigidas a nuestro público objetivo.
Optimizar la comunicación
Siempre que realicemos una acción de comunicación tendremos que seguir una serie de pasos para rentabilizarla al máximo y que tenga la efectividad pretendida.
A continuación, te recomendamos una plantilla que puede ayudarte a la hora de definir tus tácticas de comunicación.
Plantilla Plan de Comunicación
Recuerda que todas las acciones que realice deben ser coherentes con su estrategia y deben responder a las preguntas siguientes:
¿Cuál es el objetivo que pretendemos conseguir?
¿Qué queremos decirle a nuestro cliente?
¿Quién es el receptor de nuestra acción?
¿Por qué medio vamos a llegar a él? ¿Cuál será el más efectivo?
¿Cómo convertiremos el mensaje para que sea atractivo para el cliente y se adapte a los distintos medios?
¿Plazos?
Una vez realizada… ¿Hemos conseguido el objetivo? Medir
Ficha Plan de Comunicación
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Acción a desarrollar |
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Qué |
Qué vamos a hacer |
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Cómo |
Cómo lo vamos a realizar |
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Quién |
Quién el receptor de la acción |
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Cuándo |
Tiempo y plazos |
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Dónde |
Lugar |
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Por qué |
Que aporta la acción |
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Para qué |
¿Cuál es el objetivo que queremos conseguir? |
| Cuánto |
¿En qué costes incurrimos? |
