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16 octubre 2024 MdP 0

El término «comunidad de Clientes» se refiere a un grupo o red de usuarios y consumidores que comparten intereses, necesidades o experiencias relacionadas con un producto, servicio o marca específica. Estas comunidades pueden formarse de manera orgánica o ser fomentadas por las empresas como parte de su estrategia de marketing y servicio al cliente. […]

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Análisis ABC – Gestión de Clientes

26 septiembre 2024 MdP 0

¿Qué es el análisis ABC? Origen Existe una ley, enunciada por Wilfredo Pareto (sociólogo y matemático italiano, 1848 – 1923) para comparar dos curvas homogéneas y las conclusiones que de ello se obtienen, que, en […]