Cómo lograr una relación positiva con el cliente Portada
Gestión de clientes

¿Cómo lograr una relación positiva con el cliente?

19 enero 2023 Yasen 0

Características de una relación positiva con los clientes Lograr y mantener una relación positiva con los clientes no es tan complicado como podría parecer. Todos los estudios realizados al respecto (Zaltman, CRMGuru, Dell, ACSI y […]

Plan de acción comercial

Tácticas de Convertir-Atraer

19 diciembre 2022 MdP 0

Las tácticas de Convertir y Atraer constituyen las dos primeras opciones de la fórmula CARA. ¿Por qué las tratamos conjuntamente? Antes de responder, primero veamos el propósito de ambas opciones: CONVERTIR Lograr que los consumidores […]

Análisis ABC Portada
Gestión de clientes

Análisis ABC

2 diciembre 2022 MdP 0

¿Qué es el análisis ABC? Origen Existe una ley, enunciada por Wilfredo Pareto (sociólogo y matemático italiano, 1848 – 1923) para comparar dos curvas homogéneas y las conclusiones que de ello se obtienen, que, en […]

Tácticas para retener clientes Portada
Plan de acción comercial

Tácticas para retener clientes

28 noviembre 2022 MdP 0

Una táctica de Retener se centra en tres grandes objetivos: Objetivo 1: Incrementar los niveles de lealtad de los consumidores actuales Objetivo 2: Neutralizar los intentos de otras empresas para convertir los consumidores de los […]

Cliente fiel portada
Fidelización

El Cliente Fiel

4 octubre 2022 dtortajada 0

“Yo no soy más que un zorro semejante a cien mil zorros. Pero si tú me domesticas, tendremos necesidad el uno del otro. Tú serás para mí el único en el mundo. Yo seré para […]

Titulo Cómo vender por llamada telefónica
Técnicas de ventas

¿Cómo vender por llamada telefónica?

23 noviembre 2021 Sara Ornat 0

¿Cómo vender por llamada telefónica? En muchas empresas no se explota a conciencia el teléfono en su función como eficaz instrumento de ventas. En la práctica, y como algunas empresas hacen, el teléfono se puede […]