“Es de necios confundir valor con precio” Antonio Machado El consumidor en tiempos difíciles busca obtener el producto al mejor precio posible, por lo que ha llegado la hora de ofrecerle el precio que está […]
EL DIAMANTE DEL MODELO DE NEGOCIO La palabra diamante proviene del griego antiguo y significa invencible o inalterable. Se trata de un mineral con gran renombre debido a sus características físicas superlativas, muchas de las cuales derivan […]
En tiempos de clones, de productos similares hechos con un molde, el poder de la diferencia surge como un concepto fundamental que multiplica las posibilidades de éxito de cualquier empresa. Si eres uno más serás uno menos y en esta línea, la búsqueda de la diferencia se convierte en el «Santo Grial» de cualquier organización. Ahora el dilema es… Ser distinto o no ser. O cambias o te cambian. […]
La Carterización de Clientes Los Clientes son la esencia de cualquier organización y, debido a ello, es fundamental conocer y comprender cuales son sus necesidades, deseos, expectativas con objeto de aportarles valor con nuestros productos […]
La Superliga y el Marketing El Marketing como herramienta estratégica, fruto del análisis y la reflexión concienzuda, en muchos proyectos brilla por su ausencia. La semana pasada, se mostraba al mundo la polémica Súper Liga […]
Groucho Marx y la Clientefilia Recuerdo siempre la película de los hermanos Marx, una Noche en Casablanca, en la que Groucho es contratado para dirigir un hotel cuyos gerentes anteriores fueron asesinados. La historia se […]
LA CLIENTEFILIA 10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: LA […]
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Empatía y valor. La periodista Eva Sereno entrevista a Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, para la contraportada de El economista. «Toda empresa, sea cual sea su negocio, se dedica a lo mismo: a […]
El 7 de agosto de 1974, la vida de Philippe Petit cambio de forma radical. El francés pasó del anonimato a la fama, tras caminar sobre un cable, suspendido en el vacío, que unía las […]
Marketing de Pymes