Construcción de experiencias turísticas
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Construcción de experiencias turísticas

29 abril 2021 Sergio Bernués 0

CONSTRUCCIÓN DE EXPERIENCIAS TURÍSTICAS La creación de productos turísticos potentes y diferenciados es clave para poner un destino en la mente de los posibles visitantes y mejorar su competitividad.  En los mercados actuales ya no […]

La Superliga y el Marketing
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27 abril 2021 Sergio Bernués 0

La Superliga y el Marketing El Marketing como herramienta estratégica, fruto del análisis y la reflexión concienzuda, en muchos proyectos brilla por su ausencia. La semana pasada, se mostraba al mundo la polémica Súper Liga […]

Desarollo de un club de producto
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30 marzo 2021 Sergio Bernués 0

El club de producto Desarollo de un club de producto. En la actual coyuntura, ante la problemática del sector turístico, el presente escenario requiere productos adaptados  a las nuevas necesidades y deseos de los consumidores. […]

La Clientefilia - Groucho Marx
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La Clientefilia

25 marzo 2021 Sergio Bernués 6

Groucho Marx y la Clientefilia Recuerdo siempre la película de los hermanos Marx, una Noche en Casablanca, en la que Groucho es contratado para dirigir un hotel cuyos gerentes anteriores fueron asesinados. La historia se […]

10 claves para fidelizar Clientes
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18 marzo 2021 Sergio Bernués 5

LA CLIENTEFILIA 10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: LA […]

El diamante del modelo de negocio
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9 marzo 2021 Sergio Bernués 2

EL DIAMANTE DEL MODELO DE NEGOCIO La palabra diamante proviene del griego antiguo y significa invencible o inalterable. Se trata de un mineral con gran renombre debido a sus características físicas superlativas, muchas de las cuales derivan […]

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La excelencia en tiempos del COVID

19 enero 2021 Sergio Bernués 0

La excelencia en tiempos COVID. A lo largo de la historia, todo tipo de organizaciones han buscado alcanzar los más altos niveles de eficiencia, con objeto de optimizar sus recursos y maximizar la rentabilidad. Una […]

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Empatía y el valor

4 agosto 2020 Sergio Bernués 0

Empatía y valor. La periodista Eva Sereno entrevista a Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, para la contraportada de El economista. “Toda empresa, sea cual sea su negocio, se dedica a lo mismo: a […]

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La carterización de Clientes

6 julio 2020 Sergio Bernués 2

La carterización de Clientes. La clave de cualquier organización, independientemente del sector en el que se encuentre, será conocer a fondo a sus Clientes para “empatizar” con ellos y aportarles un mayor valor que sus […]