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Gestión de clientes

10 claves para fidelizar Clientes en 2026

26 febrero 2026 Gary Aster 5

En un entorno hipercompetitivo, digitalizado y con consumidores cada vez más informados, la fidelización de clientes es una decisión estratégica. Captar nuevos clientes es cada vez más costoso; retenerlos, en cambio, multiplica la rentabilidad y fortalece la marca. […]

Análisis ABC Portada
Gestión de clientes

El análisis ABC y Pareto en gestión de Clientes

6 febrero 2026 MdP 0

¿Qué es el análisis ABC? Origen Existe una ley, enunciada por Wilfredo Pareto (sociólogo y matemático italiano, 1848 – 1923) para comparar dos curvas homogéneas y las conclusiones que de ello se obtienen, que, en […]

Cómo crear una comunidad de Clientes
Fidelización de Clientes

Cómo crear una comunidad de Clientes

16 octubre 2024 MdP 0

El término «comunidad de Clientes» se refiere a un grupo o red de usuarios y consumidores que comparten intereses, necesidades o experiencias relacionadas con un producto, servicio o marca específica. Estas comunidades pueden formarse de manera orgánica o ser fomentadas por las empresas como parte de su estrategia de marketing y servicio al cliente. […]