Marketing Estratégico
Orientación al Cliente: El Teorema de Groucho
El éxito de cualquier empresa dependerá de su capacidad para orientar de forma clara y decidida todas sus operaciones y actividades hacia sus clientes. […]
Clientefilia
Marketing Estratégico
Diferenciación Empresarial: ¿Cómo diferenciarse de la competencia?
En tiempos de clones, de productos similares hechos con un molde, el poder de la diferencia surge como un concepto fundamental que multiplica las posibilidades de éxito de cualquier empresa. Si eres uno más serás uno menos y en esta línea, la búsqueda de la diferencia se convierte en el «Santo Grial» de cualquier organización. Ahora el dilema es… Ser distinto o no ser. O cambias o te cambian. […]
Gestión de clientes
La Carterización de Clientes. ¿Cómo optimizarla en 5 pasos?
La Carterización de Clientes Los Clientes son la esencia de cualquier organización y, debido a ello, es fundamental conocer y comprender cuales son sus necesidades, deseos, expectativas con objeto de aportarles valor con nuestros productos […]
Gestión de clientes
La Clientefilia
Groucho Marx y la Clientefilia Recuerdo siempre la película de los hermanos Marx, una Noche en Casablanca, en la que Groucho es contratado para dirigir un hotel cuyos gerentes anteriores fueron asesinados. La historia se […]
Gestión de clientes
10 claves para fidelizar Clientes
LA CLIENTEFILIA 10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: LA […]
DESTACADO
Un millar de ejemplares vendidos de El penalti de Panenka
Un millar de ejemplares vendidos de El penalti de Panenka. En estos tiempos difíciles hay libros que nos ayudan a crecer, textos que nos hacen disfrutar y nos mantienen a flote. Sergio Bernués ha escrito […]
General
La realidad no existe
La realidad no existe. Platón en su alegoría de la caverna describe un grupo de prisioneros, inmovilizados desde su nacimiento en una cueva, que únicamente pueden mirar a la pared del fondo de la […]
Noticias
Marketing, Innovación y Personas en el Penalti de Panenka.
El Penalti de Panenka, es un compendio de valor de marca, innovación y prácticas virtuosas. Afirma en el prólogo Helena Guardans i Cambó, presidenta y CEO de Sellbytel Group España, que el lector podrá encontrar en […]
Marketing experiencial
Marketing experiencial para enamorar a tus clientes
Marketing experiencial, el presente del comercio minorista Marketing experiencial, el presente del comercio minorista. El comercio de proximidad se enfrenta a un futuro incierto tras la irrupción de los grandes competidores online. Una coyuntura compleja […]
Noticias
SIE HUESCA 2018: El futuro comenzó ayer
Huesca, 2 de Octubre. El 18 y 19 de Octubre, en el Palacio de Congresos de Huesca, se celebrará una nueva edición del SIE Huesca. El salón oscense se ha convertido en uno de los […]
