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Las redes sociales pueden ser unas grandes aliadas de la empresa pero hemos de tener (Como vosotros decís) unos puntos básicos para no fallar en nuestra estrategia. Yo añadiría la rapidez (los usuarios pueden conectarse en cualquier momento y en cualquier lugar) y el contenido de calidad ( a través de las redes sociales no podemos vender sólo los beneficios del producto sino también hemos de generar contenido interesante para el cliente).
Muchas gracias por el artículo!
Otras utilidades de las redes sociales sería la atención al cliente, cada más empresas apuestan por potenciar este canal de comunicación para relacionarse con sus clientes y obtener una fidelización, aquí os dejo un artículo sobre el tema:
http://blog.videoconferencia.net/2013/11/04/que-es-la-atencion-al-cliente-3-0/
Interesante articulo, gracias por compartirlo.
uybuen artículo,gracias or copartir
muy interesante información; las redes sociales son tan efectivas como importantes de tratar; pero el máximo de estas herramientas es para potenciar el negocio y con estos consejos lo lograremos. Gracias
http://bit.ly/P9rmCi
Gracias por compartir el material, sin duda las redes son una gran oportunidad de mejora para el negocio, pero se deben utilizar adecuadamente para obtener los resultados esperados. La mejor opción es basarnos en estrategias y en este infografía, la próxima vez que utilicemos las redes sociales.
Éxito http://bit.ly/P9rmCi