Este 18 abril regresó el evento de referencia del marketing en nuestro país «Hoy es Marketing 2024». El foro empresarial, organizado por ESIC Business & Marketing School, reunió en Ifema a más de 3.000 asistentes y se centró en la transformación digital y las estrategias de marketing más actuales. Este evento es reconocido por ser un punto de encuentro clave para profesionales del marketing, la comunicación y la economía digital en España, y este año no fue la excepción.
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Durante el acto, se presentaron diferentes ponencias, alineadas en varios bloques, que abordaron desde la obsesión por el cliente hasta la integración de la IA en las estrategias de marketing. El discurso de apertura del congreso corrió a cargo de Eduardo Gómez, presidente de ESIC University.
Hoy es Marketing | LAS CLAVES DEL MARKETING HOY
En el primero de los bloques, las claves del marketing hoy, inaugurado y conducido por Enrique Benayas, CIO de ESIC University, se plantearon las últimas tendencias y desafíos en el mundo del marketing. La discusión central se centró en cómo la previsión en marketing puede ser una herramienta crucial para anticipar cambios y adaptarse eficazmente, manteniendo a las empresas un paso adelante en unos mercados tremendamente competitivos.
Revenue Operations: Alinear, Impulsar, Expandir
Ximena Daud, Chief Revenue Officer en DoGood People, exploró el concepto de «Revenue Operations», una estrategia integrada que busca alinear las ventas, marketing y servicios para maximizar el potencial de ingresos. Esta sesión proporcionó insights valiosos sobre cómo las organizaciones pueden mejorar su productividad.
Customer Obsession
Eduardo Dívar, director general de Kia España, compartió su experiencia sobre cómo la obsesión por el cliente ha remodelado las operaciones y estrategias de Kia. La presentación destacó la importancia de entender profundamente las necesidades y expectativas del cliente para mejorar la oferta de productos y servicios.
Conectando Marcas y Consumidores: Caso de La Vaguada
Lola Fernández y Jesús Hernández del Centro Comercial La Vaguada discutieron sobre cómo su enfoque en conectar marcas con consumidores ha transformado la experiencia de compra. Esta sesión fue particularmente enriquecedora para los participantes interesados en las estrategias de marketing de retail y las claves para optimizarlas, incrementando la lealtad del cliente y las ventas.
Propósito Social: IA Inclusiva con Impacto Local
Alfonso Fernández de Samsung delineó la importancia de integrar un propósito social en las estrategias de negocio, específicamente a través del uso de IA inclusiva. Esta charla subrayó cómo la tecnología puede ser utilizada para abordar problemas sociales y contribuir positivamente a la comunidad.
Hoy es Marketing | TENDENCIAS, OPORTUNIDADES Y RETOS DEL MARKETING
Tras el café se abría el segundo bloque: Tendencias, Oportunidades y Retos del Marketing, moderado por Chema Visconti, en el que se planteó un debate sobre las tendencias emergentes, el marketing inclusivo y los nuevos caminos para ser relevantes.
Nueva Era Post-Cookie: La Estrategia del First & Zero Party Data
Pablo Monge, director Gerente en Globant Create, ofreció una visión profunda sobre el cambio de paradigma en la recolección de datos personales tras la desaparición de las cookies de terceros. Monge explicó cómo las estrategias basadas en datos de primera parte (first party) y datos de cero partes (zero party), aquellos proporcionados voluntariamente por los consumidores, son esenciales para crear experiencias más personalizadas y respetuosas con la privacidad. El ponente destacó la importancia de construir confianza, garantizando transparencia en el uso de datos y personalizando la comunicación para mejorar la relación cliente-empresa.
Los Nuevos Medios Masivos y Disruptivos
Oscar Soriano, fundador y CEO de Play the Game, presentó sobre cómo los medios de comunicación masivos están siendo transformados por tecnologías más disruptivas. La discusión se centró en la necesidad de adaptarse a nuevas plataformas que cambian cómo y dónde se consumen los contenidos. Soriano enfatizó el papel de las nuevas tecnologías en la creación de campañas publicitarias que no solo captan la atención del consumidor, sino que también fomentan un “engagement” más significativo.
Marketing Inclusivo: Claves para Crear Contenidos Accesibles
Esther Morell, directora de Marketing y Comunicación de ILUNION, abordó la importancia de la inclusividad en el marketing. Morell expuso cómo garantizar que los contenidos sean accesibles para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades. Las estrategias incluyen el uso de subtítulos, descripciones de audio, y la adaptación de contenido para lectores de pantalla, asegurando que todas las personas puedan tener una buena experiencia de usuario y el mejor acceso a la información.
Prohibido Bajar los Brazos: Resiliencia en el Marketing
José Estrada, Gerente Global Omnicanal en Hijos de Rivera, junto con Pablo López-Barajas de Atresmedia, discutieron la importancia de la perseverancia y la innovación continua en el marketing. Esta sesión destacó cómo enfrentar los desafíos del mercado con una mentalidad que no se rinde ante los obstáculos, buscando siempre nuevas maneras de conectar con el consumidor y mantenerse relevante en un entorno de medios en constante cambio. Uno de los casos de éxito que se expusieron fue el anunció de Estrella Galicia durante las campanadas.
Hoy es Marketing | ILIA TOPURIA: CAMINO DEL CINTURÓN Y CLAVES DEL ÉXITO DE LA MARCA ILIA TOPURIA
Una de las sesiones más inspiradoras fue la presentada por Valentín Hernández, PR & Brand Manager de Ilia Topuria, quien detalló las estrategias detrás del éxito de la marca del campeón de peso pluma de la UFC, Ilia Topuria. Este segmento ofreció una perspectiva fascinante sobre cómo los principios del marketing deportivo y la gestión de marca personal pueden traducirse en éxito tanto dentro como fuera del ring.
“Las cosas buenas están más allá del miedo” Ilia Topuria
Ilia Topuria mismo compartió las lecciones válidas para cualquier empresa, subrayando la importancia de la perseverancia, la autenticidad y la estrategia en la construcción de una marca personal poderosa. Esta presentación no solo motivó a los asistentes, sino que también proporcionó un marco útil para aquellos interesados en explorar nuevas formas de marketing influencer y gestión de reputación.
Hoy es Marketing | MARTECH: TECNOLOGIA APLICADA AL MARKETING
Tras la comida, la sesión de tarde comenzaba con el bloque “Martech: tecnologia aplicada al marketing”, moderado por Carlos Vizoso, que se centró en cómo la inteligencia artificial está remodelando el marketing centrado en el cliente
Estrategias de Customer Centric Basadas en el Dato y la IA
Julio Villalobos de Salesforce y María Ángeles Santos discutieron las oportunidades y desafíos asociados con la integración de IA en las estrategias de marketing para personalizar la experiencia del cliente y mejorar la toma de decisiones.
El Impacto de la IA en el Marketing
Alberto Granados, Country General Manager de Microsoft Spain, profundizó en cómo la inteligencia artificial está cambiando fundamentalmente el paisaje del marketing. Desde la automatización de tareas hasta la generación de insights a partir de datos complejos, Granados explicó el potencial transformador de la IA para las estrategias de marketing, mejorando desde la eficiencia operativa hasta la personalización del cliente.
Hoy es Marketing | LIDERAZGO Y VISIBILIDAD PERSONAL EN EL SIGLO XXI
Bernardo Hernández y Rose Cartolari llevaron a cabo una sesión sobre la importancia del branding personal y la visibilidad en el liderazgo moderno. Hernández, con su experiencia como inversor y asesor, junto con Cartolari, experta en estrategia y liderazgo inclusivo, plantearon cómo los líderes actuales pueden aumentar su impacto mediante el desarrollo de una marca personal fuerte y una presencia auténtica.
Hoy es Marketing | MARKETING 6.0: EL FUTURO ES INMERSIVO
Para cerrar el evento, Silvia Leal, experta en tendencias y tecnología, introdujo el concepto de Marketing 6.0, que promete una era de experiencias de marketing completamente inmersivas y tecnológicamente avanzadas. Leal describió cómo la realidad aumentada y otras tecnologías emergentes están comenzando a moldear un nuevo horizonte para las interacciones de los consumidores y la entrega de contenido.
Hoy es Marketing | REFLEXIONES POST-EVENTO
El evento «Hoy es Marketing 2024» culminó en una sesión de networking y un afterwork, proporcionando una excelente oportunidad para que los participantes discutieran las ideas presentadas y ampliaran sus conexiones profesionales.
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