Evaluación comparada del producto

Esta matriz se utiliza para evaluar los aspectos técnico-funcionales de los productos del portafolio de la empresa en comparación con sus competidores directos. La evaluación se realiza asignando al producto propio y a los productos competidores una puntuación que, usualmente, es de 1 a 10, asignando las puntuaciones más bajas o más altas en función del desempeño de cada producto evaluado.  Esta matriz, idealmente, debe ser realizada en grupo con el fin de evitar que los juicios demasiado personales de un directivo, ejecutivo o empleado distorsionen los resultados.  Nótese, IMPORTANTE, que: cada puntuación debe ir acompañada, por separado, de un comentario explicativo.

La clave de la eficacia de esta matriz radica en la HONESTIDAD Y SINCERIDAD de quienes intervienen en la evaluación y la asignación de puntos a los productos evaluados. Como es lógico, usted puede añadir otros criterios que considere importantes para la evaluación y que no hayan sido contemplados en la matriz.

Criterios

Producto

propio

Producto

competidor 1

Producto

competidor 2

Producto

competidor 3

Producto

competidor n

Calidad técnica
Calidad comercial
Precios
Imagen de marca
Presentación
Tamaños
Facilidad de uso
Rendimiento/duración
Economía en el uso
Utilidad del envase
Servicios de apoyo
Gestión de la clientela
Garantías
Funcionalidad global
Funciones primarias
Funciones secundarias
Funciones terciarias
Otros criterios:

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