Esta matriz se utiliza para evaluar los aspectos técnico-funcionales de los productos del portafolio de la empresa en comparación con sus competidores directos. La evaluación se realiza asignando al producto propio y a los productos competidores una puntuación que, usualmente, es de 1 a 10, asignando las puntuaciones más bajas o más altas en función del desempeño de cada producto evaluado. Esta matriz, idealmente, debe ser realizada en grupo con el fin de evitar que los juicios demasiado personales de un directivo, ejecutivo o empleado distorsionen los resultados. Nótese, IMPORTANTE, que: cada puntuación debe ir acompañada, por separado, de un comentario explicativo.
La clave de la eficacia de esta matriz radica en la HONESTIDAD Y SINCERIDAD de quienes intervienen en la evaluación y la asignación de puntos a los productos evaluados. Como es lógico, usted puede añadir otros criterios que considere importantes para la evaluación y que no hayan sido contemplados en la matriz.
Criterios |
Producto propio |
Producto competidor 1 |
Producto competidor 2 |
Producto competidor 3 |
Producto competidor n |
Calidad técnica | |||||
Calidad comercial | |||||
Precios | |||||
Imagen de marca | |||||
Presentación | |||||
Tamaños | |||||
Facilidad de uso | |||||
Rendimiento/duración | |||||
Economía en el uso | |||||
Utilidad del envase | |||||
Servicios de apoyo | |||||
Gestión de la clientela | |||||
Garantías | |||||
Funcionalidad global | |||||
Funciones primarias | |||||
Funciones secundarias | |||||
Funciones terciarias | |||||
Otros criterios: | |||||
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