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La carterización de Clientes

6 julio 2020 María Pérez 0

La clave de cualquier organización, independientemente del sector en el que se encuentre, será conocer a fondo a sus Clientes para “empatizar” con ellos y aportarles un mayor valor que sus competidores cada vez que […]

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Tendencias de Marketing 2012

10 diciembre 2011 Sergio Bernués 0

«El hombre es libre, y recibe de los astros, solo inclinaciones y tendencias. La preordenación, predestinación, elección, son inventos de Simón Mago.» Miguel Servet Cada cierto tiempo trato de hacer una prospección de los mercados buscando […]

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Enfoque «Coopetición»

17 noviembre 2011 Sergio Bernués 3

El término «coopetición» (co-opetition, en inglés) fue presentado al mundo empresarial por Barry J. Nalebuff y Adam M. Brandenburger en 1996, en un libro que lleva ese mismo nombre, con la intención de ofrecer «un […]

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El diamante del modelo de negocio

13 octubre 2011 Sergio Bernués 2

“Las empresas son como los diamantes antes que luz son carbón y a pesar de su capacidad para romper mercados, en ocasiones, pueden quebrarse” Quibiro Güey La palabra diamante proviene del griego antiguo y significa […]

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Las 10 verdades «mutables» del Marketing

20 enero 2011 MdP 1

Sergio Bernués Coré plantea en su blog 10 directrices fundamentales en el Marketing actual: Las 10 verdades mutables del marketing View more presentations from Sergio Bernués Coré. … [Debe de estar registrado para leer el […]

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10 claves para fidelizar Clientes

10 septiembre 2010 Sergio Bernués 5

«Para dialogar, preguntad primero; después… escuchad.» Antonio Machado Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: […]

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La experiencia del cliente

1 julio 2010 Sergio Bernués 0

«El hombre que más ha vivido no es aquél que más años ha cumplido, sino aquel que más ha experimentado la vida.» Jean-Jacques Rousseau El marketing continua su eterna evolución del marketing transaccional se paso […]

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La Atmósfera Vital

23 junio 2010 Sergio Bernués 0

“Cambiar de horizonte, cambiar de método de vida y de atmósfera, es provechoso a la salud y a la inteligencia.” Gustavo Adolfo Bécquer Todo negocio esta rodeado por  una envoltura, compuesta por elementos tangibles e […]

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La Clientefilia

16 junio 2010 Sergio Bernués 6

  «La televisión ha hecho maravillas por mi cultura. En cuanto alguien enciende la televisión, voy a la biblioteca y me leo un buen libro.» Groucho Marx   Recuerdo siempre la película de los hermanos Marx, una […]