Elegir el mejor conferenciante para nuestro evento Portada
Marketing de eventos

Elegir el mejor conferenciante para nuestro evento

29 febrero 2024 MdP 0

Elegir el mejor conferenciante para nuestro evento es fundamental si deseamos alcanzar el éxito en el mismo. Para ello, es esencial tener claro los objetivos del acto en cuestión y el perfil de los asistentes […]

Estrategias de resiliencia empresarial portada
Gestión de la adversidad

La resiliencia empresarial

28 febrero 2024 Gary Aster 0

En un mundo empresarial en constante cambio y lleno de dificultades, la resiliencia se ha convertido en una habilidad crucial para las empresas que buscan perdurar en le tiempo, crecer y prosperar. A continuación, hablaremos de los elementos clave para superar obstáculos y fortalecer la resiliencia empresarial. […]

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27 febrero 2024 María Pérez 0

La venta telefónica es una estrategia de marketing directo que se ha utilizado durante décadas para alcanzar y vender productos o servicios a potenciales clientes. Este método se basa en el uso del teléfono para contactar directamente con los consumidores, ya sea para introducir un nuevo producto, promover una oferta especial, o simplemente para mantener la relación con el cliente a través del servicio posventa. […]

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Habilidades de Comunicación

El lenguaje no verbal proxémico

23 febrero 2024 MdP 5

El lenguaje no verbal proxémico es un tipo de comunicación no verbal que se refiere al uso del espacio y la distancia en las interacciones sociales. Este tipo de lenguaje es muy importante para comprender […]

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9 febrero 2024 MdP 0

El estrés. ¿Qué es? El estrés es una respuesta natural del cuerpo ante situaciones que percibe como desafiantes, amenazantes o demandantes. Es una reacción física y mental que se produce cuando una persona se enfrenta […]

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Gestión de clientes

7 barreras a la calidad del servicio

6 febrero 2024 Gary Aster 0

¿Por qué hay tantas empresas que ofrecen servicios de baja calidad y no hacen nada para mejorarlos? Para John Leppard y Liz Molyneaux (Auditing Your Customer Service, International Thomson Publishing), existen siete barreras principales que […]