La ecuación de valor para el cliente ¿Qué es el valor para el cliente? Anthony Woodall propone la siguiente definición de valor: “Valor para el cliente (VC) es cualquier percepción personal, desde la óptica de […]
Las claves para mejorar el ambiente en el trabajo ¿Cómo mejorar el clima laboral? Concepto El ambiente de trabajo que existe en una empresa o en un área operativa no surge por generación espontánea. No […]
Tácticas de distribución: ¿Cómo adaptarlo a tu empresa? ¿Qué son las tácticas de distribución y qué importancia tienen? Uno de los quebraderos de cabeza a los que se enfrentan muchas empresas es cómo hacer llegar […]
Gestión Básica Empresarial En este artículo vamos a ver algunas cuestiones sobre la importancia de una gestión empresarial de calidad y cómo podemos hacer para conseguirla. Actualmente, cualquier empresa que participa en el mercado debería […]
EL DIAMANTE DEL MODELO DE NEGOCIO La palabra diamante proviene del griego antiguo y significa invencible o inalterable. Se trata de un mineral con gran renombre debido a sus características físicas superlativas, muchas de las cuales derivan […]
El proceso de la toma de una decisión en las empresas Somos las decisiones que tomamos y, en consecuencia, es básico adoptar las determinaciones adecuadas que permitan sincronizar nuestro modelo de negocio con el entorno […]
En tiempos de clones, de productos similares hechos con un molde, el poder de la diferencia surge como un concepto fundamental que multiplica las posibilidades de éxito de cualquier empresa. Si eres uno más serás uno menos y en esta línea, la búsqueda de la diferencia se convierte en el «Santo Grial» de cualquier organización. Ahora el dilema es… Ser distinto o no ser. O cambias o te cambian. […]
Estrategia de comunicación, en función del objetivo estratégico Estas son algunas de las claves en la estrategia de comunicación, en función del objetivo estratégico de una pyme: CONVERTIR y ATRAER En una estrategia de convertir, […]
Gestiona las expectativas de los clientes y la calidad del servicio ¿Qué son las expectativas de los clientes? En el fondo, gestionar las expectativas, en realidad, quiere decir gestionar aquellos factores que generan la formación […]
Las claves para lograr una videoconferencia perfecta Tras la pandemia que hemos sufrido, las videoconferencias se han convertido en una herramienta fundamental de nuestro trabajo, una moda que ha venido para quedarse debido a sus […]
Marketing de Pymes
