Firmas
Orientación al Cliente: El Teorema de Groucho
El éxito de cualquier empresa dependerá de su capacidad para orientar de forma clara y decidida todas sus operaciones y actividades hacia sus clientes. […]
Año: 2024
Noticias
Hoy es Marketing 2024
Este 18 abril regresó el evento de referencia del marketing en nuestro país «Hoy es Marketing 2024». El foro empresarial, organizado por ESIC Business & Marketing School, reunió en Ifema a más de 3.000 asistentes y se centró en la transformación digital y las estrategias de marketing más actuales […]
Comercial
Los secretos para influenciar el proceso de toma de decisiones del consumidor
Si eres un profesional del marketing, entonces sabes que el proceso de toma de decisiones del consumidor es un tema clave para el éxito de cualquier campaña de marketing. En un mundo lleno de opciones […]
General
Las tendencias del marketing de eventos en 2024 para la Pyme
Cómo hemos visto con anterioridad, el marketing de eventos son acciones de comunicación fundamentadas en la creación de experiencias holísticas con objeto de asociarlas a una marca determinada. El objetivo es conectar y generar vínculos emocionales con nuestros Clientes. […]
Marketing
Tendencias digitales en el Andorra Digital Congress
Tendencias digitales en el Andorra Digital Congress, celebrado el sábado 2 de marzo de 2024, un evento clave en el ámbito de los negocios digitales. Un foro diseñado para conectar, educar e inspirar a profesionales del marketing digital, negocios digitales, y aquellos inmersos en la transformación digital. […]
Noticias
Mobile World Congress 2024
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Comercial
Cómo vender por teléfono
La venta telefónica es una estrategia de marketing directo que se ha utilizado durante décadas para alcanzar y vender productos o servicios a potenciales clientes. Este método se basa en el uso del teléfono para contactar directamente con los consumidores, ya sea para introducir un nuevo producto, promover una oferta especial, o simplemente para mantener la relación con el cliente a través del servicio posventa. […]
General
El lenguaje no verbal proxémico
El lenguaje no verbal proxémico es un tipo de comunicación no verbal que se refiere al uso del espacio y la distancia en las interacciones sociales. Este tipo de lenguaje es muy importante para comprender […]
General
Departamentalización: tipos, ventajas y desventajas
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Comercial
7 barreras a la calidad del servicio
¿Por qué hay tantas empresas que ofrecen servicios de baja calidad y no hacen nada para mejorarlos? Para John Leppard y Liz Molyneaux (Auditing Your Customer Service, International Thomson Publishing), existen siete barreras principales que […]