El pasado lunes, Sergio Bernu茅s, habl贸 sobre la marca experiencial, aplicada al marketing de territorios, en el marco del II Congreso Espa帽ol de Reservas de la Biosfera. Asistentes de todo el pa铆s se dieron cita en este acto con el objetivo de poner en valor estos espacios, tutelados por la Unesco, que concilian mentalidad y desarrollo sostenible de los recursos naturales.
La funci贸n de estos ecosistemas radica en la conservaci贸n y protecci贸n de la biodiversidad, el desarrollo econ贸mico y humano, la investigaci贸n, la educaci贸n y el intercambio de informaci贸n entre las diferentes reservas que conforman la red mundial.
El director de Marketing de Pymes, expuso su visi贸n acerca de la necesidad de construir marcas potentes que generen riqueza en los territorios. Ense帽as orientadas a p煤blicos objetivos concretos con elementos que los diferencien de los competidores y que se posicionen de la forma adecuada en la mente de los Clientes (Visitantes, turistas, inversores o habitantes del lugar en cuesti贸n)
Distingui贸 entre el concepto de marca y de reputaci贸n, siendo el primero lo que queremos ser y el segundo lo que realmente somos. Cuesti贸n 茅sta, que se construye a partir de las promesas de valor que les hacemos a los Clientes, estos ofrecimientos se ven corroborados, o no, por las interacciones que mantienen con la empresas y las diferentes percepciones que generan. A partir de all铆, se configuran las opiniones que tienen los consumidores de la marca en cuesti贸n, las cuales se comparten con otros y definen esa reputaci贸n de la que habl谩bamos al principio.
Sergio, concluy贸 animando a los presentes a convertir los recursos tur铆sticos en experiencias atractivas y sostenibles que faciliten la llegada de visitantes y fomenten el orgullo de pertenencia.
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